“感谢我们工作人员帮我解决养老保险金的事情，教会我年检认证，那样我就不用来回跑了。”

3月11日，社保窗口工作人员为从外地回来的李先生及时做了人工认证，提供“帮代办”服务，以便尽快恢复养老金的发放，李先生连声感谢工作人员的热情与周到。

这是梅溪镇便民服务中心“帮代办”服务的一个小缩影。今年以来，祁阳市梅溪镇持续深入开展帮代办服务，组织各村帮代办专员做好相关业务培训和村级服务工作，大力推行“湘易办”等掌上便民服务措施。对于医保、社保等关系群众切身利益的民生工程，狠抓宣传与落实，让服务更精准，让群众真受益。

梅溪镇尤其重视老年及弱势群体的关爱服务，针对行动不便的老年人，梅溪镇便民服务中心联合各村（社）定期做好集中认证工作，并组织工作人员及时开展“上门认证”和“送医送药”等帮代办服务，确保相关权益人的利益得到及时保障。

接下来，梅溪镇将继续践行“一件事一次办”的精神，把“帮代办”服务做细做实，持续打造“廉洁、高效”的服务氛围，不断为群众提供高标准、人性化、便利化的政务服务而努力。

作者：陶云玲 于洋

责编：廖江南

来源：祁阳市融媒体中心